售前服务：
如果您想了解本公司产品的功能、应用环境等情况，请来电与本公司销售部联系，我们将解答您的疑问，并根据您的具体情况推荐适宜适用产品及解决方案。如果您要求我公司的专业工程师免费上门为您演示，您可以通过以下方式得我们的免费服务：
电话咨询：010-82782651、60608118；每周一至周五，工作时间为9：00－17：30（上门需要提前预约）。

售后服务：
主要服务方式：电话、传真、QQ、MSN、电子邮件、远程协助工具等；
我们将按照与客户商定的时间派专人上门安装和调试软件；
我们将免费对客户操作人员进行操作培训；
终生免费提供电话解答服务
程序问题免费一年维护，提供工程师有偿上门服务；
电话服务无法解决问题时，6个月内我们可提供免费上门指导服务。

维护响应时间：
当您需要提供上门服务时，需提前预约，我们将于收到您的请求后的8小时工作时间内响应。上门服务时间：每周一至周五，工作时间为9：00－17：30（到达现场的时间可能会受到当地实际交通状况的影响，请您谅解）。